Вся система отеля — в одной платформе
От планшета гостя до сервера и поставщиков услуг. Ниже — схема системы и разбор каждого её элемента.
Все интерфейсы общаются через сервер Roomy. Поставщик ИИ подбирает услуги только из каталога отеля, а размещение сервера вы выбираете сами.
Планшет гостя
Приложение на планшете в каждом номере. Гость на своём языке смотрит услуги, заказывает уборку и завтрак, бронирует спа и ресторан, общается с ИИ‑консьержем.
- ✓ Услуги, меню и события отеля в одном месте
- ✓ ИИ‑консьерж подсказывает из каталога отеля
- ✓ Мультиязык: RU, EN, DE, ZH и другие
Сервис ресепшн
Рабочее место персонала. Заявка гостя с планшета мгновенно появляется в очереди со статусом. Заселение, статусы номеров, брони спа и ресторана, чат с гостем — в одном окне.
- ✓ Очередь заявок по номерам и статусам
- ✓ Заселение и статусы номеров по этажам
- ✓ Меню ресторана, акции и ИИ‑контент
Сервис поставщика услуг
Отдельный кабинет для тех, кто оказывает услуги — спа, ресторан, прокат, экскурсии. Поставщик сам ведёт каталог и цены, видит заказы гостей в реальном времени и управляет своими ресурсами.
- ✓ Журнал записей и входящие заказы
- ✓ Каталог услуг с ценами во внешнем прейскуранте
- ✓ Ресурсы, расписание и анонсы для гостей
Внутренние услуги отеля
Всё, что отель предоставляет сам: спа, ресторан и бар, обслуживание номеров, уборка. Каждая услуга описана в каталоге с ценой и временем — гость заказывает в пару касаний.
- ✓ Единый каталог услуг отеля
- ✓ Цены и доступное время — всегда актуальные
- ✓ Заявка сразу уходит нужному подразделению
Внешние услуги: город и район
Не только отель. Гость видит проверенные места и активности вокруг — рестораны, экскурсии, прокат, достопримечательности. Партнёры подключаются как поставщики и сами ведут свои предложения.
- ✓ Точки интереса в районе и городе
- ✓ Партнёрские услуги через тот же кабинет поставщика
- ✓ ИИ подбирает по интересам и времени гостя
Поставщик ИИ
Модель, которая помогает гостю выбрать. Главное правило: ИИ подбирает и подсказывает только из реального каталога отеля — цены и время всегда настоящие, без выдумок. Поставщика ИИ можно заменить.
- ✓ Подбор из каталога отеля, а не из общих знаний
- ✓ Естественный диалог на языке гостя
- ✓ Сменный поставщик модели под политику отеля
Сервис администратора
Дашборд для руководителей сети и собственников. Сводка по заполняемости, выручке услуг и поставщикам — по одному отелю или по всей сети. Этот модуль ещё в разработке, на схеме показан макет.
- ✓ Ключевые показатели по отелям и сети
- ✓ Выручка по услугам и поставщикам
- ✓ Тренды и сравнение периодов
Сервер для сервисов
Ядро, к которому подключены все интерфейсы. Хранит данные, обеспечивает реальное время и связывает планшеты, ресепшн и поставщиков. Размещение — на ваш выбор под политику отеля.
- ✓ Защищённое облако с соблюдением 152‑ФЗ
- ✓ Или локальный сервер отеля — работает офлайн
- ✓ Интеграция с PMS и POS через адаптеры
