Todo el sistema del hotel, en una sola plataforma
Desde la tableta del huésped hasta el servidor y los proveedores. Abajo, el esquema del sistema y el análisis de cada elemento.
Todas las interfaces se comunican a través del servidor Roomy. El proveedor de IA sugiere servicios solo del catálogo del hotel, y usted elige dónde se aloja el servidor.
Tableta del huésped
Una app de tableta en cada habitación. En su idioma, el huésped ve servicios, pide limpieza y desayuno, reserva spa y restaurante y conversa con el conserje de IA.
- ✓ Servicios, menú y eventos del hotel en un solo lugar
- ✓ El conserje de IA sugiere desde el catálogo del hotel
- ✓ Multilingüe: RU, EN, DE, ZH y más
Servicio de recepción
El espacio del personal. Una solicitud del huésped desde la tableta aparece en la cola con su estado al instante. Registro, estados de habitación, reservas de spa y restaurante, chat con el huésped: todo en una ventana.
- ✓ Cola de solicitudes por habitación y estado
- ✓ Registro y estados de habitación por planta
- ✓ Menú del restaurante, promociones y contenido de IA
Servicio del proveedor de servicios
Un espacio dedicado para quienes prestan servicios: spa, restaurante, alquiler, excursiones. El proveedor mantiene su propio catálogo y precios, ve los pedidos de los huéspedes en tiempo real y gestiona sus recursos.
- ✓ Registro de reservas y pedidos entrantes
- ✓ Catálogo de servicios con precios en una lista pública
- ✓ Recursos, horario y anuncios para los huéspedes
Servicios propios del hotel
Todo lo que el hotel ofrece por sí mismo: spa, restaurante y bar, servicio de habitaciones, limpieza. Cada servicio se describe en el catálogo con precio y horario; el huésped pide con un par de toques.
- ✓ Un catálogo único de servicios del hotel
- ✓ Precios y horarios disponibles, siempre al día
- ✓ La solicitud llega directamente al departamento correcto
Servicios externos: ciudad y barrio
No solo el hotel. El huésped ve lugares y actividades de confianza alrededor: restaurantes, excursiones, alquiler, atracciones. Los socios se unen como proveedores y gestionan sus propias ofertas.
- ✓ Puntos de interés en el barrio y la ciudad
- ✓ Servicios de socios desde el mismo espacio del proveedor
- ✓ La IA selecciona según los intereses y el tiempo del huésped
Proveedor de IA
Un modelo que ayuda al huésped a elegir. Regla clave: la IA sugiere solo desde el catálogo real del hotel; precios y horarios son siempre reales, nunca inventados. El proveedor de IA es reemplazable.
- ✓ Selección desde el catálogo del hotel, no del conocimiento general
- ✓ Diálogo natural en el idioma del huésped
- ✓ Proveedor de modelo intercambiable según la política del hotel
Servicio de administrador
Un panel para gestores de la red y propietarios. Resumen de ocupación, ingresos por servicios y proveedores: por un hotel o por toda la red. Este módulo está en desarrollo; el esquema muestra una maqueta.
- ✓ Indicadores clave por hotel y red
- ✓ Ingresos por servicio y proveedor
- ✓ Tendencias y comparación de períodos
Servidor para los servicios
El núcleo al que se conectan todas las interfaces. Almacena datos, ofrece tiempo real y conecta tabletas, recepción y proveedores. El alojamiento es a su elección, según la política del hotel.
- ✓ Una nube protegida conforme a la ley de protección de datos
- ✓ O un servidor local del hotel: funciona sin conexión
- ✓ Integración con PMS y POS mediante adaptadores
