Das gesamte Hotelsystem — auf einer Plattform
Vom Gäste-Tablet bis zum Server und den Dienstleistern. Unten finden Sie das Systemdiagramm und eine Erläuterung jedes Elements.
Alle Oberflächen kommunizieren über den Roomy-Server. Der KI-Anbieter schlägt Leistungen nur aus dem Hotelkatalog vor, und Sie wählen den Server-Standort selbst.
Gäste-Tablet
Eine Tablet-App in jedem Zimmer. In seiner Sprache sieht der Gast Leistungen, bestellt Reinigung und Frühstück, bucht Spa und Restaurant und chattet mit dem KI-Concierge.
- ✓ Hotelleistungen, Menü und Veranstaltungen an einem Ort
- ✓ Der KI-Concierge schlägt aus dem Hotelkatalog vor
- ✓ Mehrsprachig: RU, EN, DE, ZH und mehr
Rezeptions-Service
Der Arbeitsplatz des Personals. Eine Gastanfrage vom Tablet erscheint sofort mit Status in der Warteschlange. Check-in, Zimmerstatus, Spa- und Restaurantbuchungen, Gast-Chat — alles in einem Fenster.
- ✓ Anfrage-Warteschlange nach Zimmer und Status
- ✓ Check-in und Zimmerstatus nach Etagen
- ✓ Restaurantmenü, Aktionen und KI-Inhalte
Dienstleister-Service
Ein eigener Arbeitsbereich für Dienstleister — Spa, Restaurant, Verleih, Ausflüge. Der Anbieter pflegt Katalog und Preise selbst, sieht Gastbestellungen in Echtzeit und verwaltet seine Ressourcen.
- ✓ Buchungsjournal und eingehende Bestellungen
- ✓ Leistungskatalog mit Preisen in einer öffentlichen Preisliste
- ✓ Ressourcen, Zeitplan und Ankündigungen für Gäste
Hauseigene Hotelleistungen
Alles, was das Hotel selbst anbietet: Spa, Restaurant und Bar, Zimmerservice, Reinigung. Jede Leistung steht mit Preis und Zeit im Katalog — der Gast bestellt mit wenigen Tippern.
- ✓ Ein einheitlicher Hotelleistungskatalog
- ✓ Preise und verfügbare Zeiten — immer aktuell
- ✓ Eine Anfrage geht direkt an die richtige Abteilung
Externe Leistungen: Stadt und Viertel
Nicht nur das Hotel. Der Gast sieht geprüfte Orte und Aktivitäten in der Umgebung — Restaurants, Ausflüge, Verleih, Sehenswürdigkeiten. Partner treten als Anbieter bei und pflegen ihre Angebote selbst.
- ✓ Sehenswürdigkeiten im Viertel und in der Stadt
- ✓ Partnerleistungen über denselben Anbieter-Bereich
- ✓ Die KI wählt nach Interessen und Zeit des Gastes
KI-Anbieter
Ein Modell, das dem Gast bei der Wahl hilft. Die Grundregel: Die KI schlägt nur aus dem echten Hotelkatalog vor — Preise und Zeiten sind immer echt, nie erfunden. Der KI-Anbieter ist austauschbar.
- ✓ Auswahl aus dem Hotelkatalog, nicht aus Allgemeinwissen
- ✓ Natürlicher Dialog in der Sprache des Gastes
- ✓ Austauschbarer Modellanbieter gemäß Hotelrichtlinie
Administrator-Service
Ein Dashboard für Netzwerkleiter und Eigentümer. Übersicht zu Auslastung, Serviceumsatz und Anbietern — für ein Hotel oder das gesamte Netzwerk. Dieses Modul ist noch in Entwicklung; das Diagramm zeigt einen Entwurf.
- ✓ Kennzahlen nach Hotel und Netzwerk
- ✓ Umsatz nach Leistung und Anbieter
- ✓ Trends und Periodenvergleich
Server für die Dienste
Der Kern, mit dem alle Oberflächen verbunden sind. Er speichert Daten, sorgt für Echtzeit und verbindet Tablets, Rezeption und Anbieter. Das Hosting wählen Sie gemäß Hotelrichtlinie.
- ✓ Eine geschützte, datenschutzkonforme Cloud
- ✓ Oder ein lokaler Hotel-Server — funktioniert offline
- ✓ Integration mit PMS und POS über Adapter
